La boutique en ligne du site www.justmini.fr a été mise en place par la
société JUST MINI, qui est l·exploitante de ce site. Toute prise de commande au
titre d·un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.justmini.fr suppose la consultation
préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur
reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu
des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de
ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les
produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur
dispose de la faculté de sauvegarder ou d·éditer les présentes conditions
générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l·édition de ce document
relèvent de sa seule responsabilité.
Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que
l·acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité
professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle
de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits
spécifiques, qui seraient remis en cause dans l·hypothèse où les produits ou
services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec
son activité professionnelle.
La boutique en ligne mise en
place par la société JUST MINI dans le cadre du site web mentionne les
informations suivantes :
-
notice légale permettant une identification précise de la
société JUST MINI
-
présentation des caractéristiques essentielles des biens
proposés
-
indication, en Euros du prix des biens, ainsi que, le cas
échéant, des frais de livraison
-
indication des modalités de paiement, de livraison, ou
d·exécution
-
l·existence d·un droit de rétractation
-
la durée de validité de l·offre ou du prix
-
les conditions de résiliation du contrat
lorsque celui-ci est à durée indéterminée ou d·une durée supérieure à un an
-
L·ensemble de ces informations sont présentées en langue
française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui
permettant de s·engager au titre des présentes conditions générales
Article 1 : Intégralité Les présentes conditions
générales expriment l·intégralité des obligations des parties. En ce sens, le
consommateur est réputé accepter sans réserve l·intégralité des dispositions
prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique
figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra
s·intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec
ces conditions générales.
Article 2 : Objet
Les présentes
conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des
parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la
société JUST MINI au consommateur.
Article 3 : Documents contractuels
Le présent contrat
est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre
hiérarchique décroissant : les présentes conditions générales; le bon de
commande. En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les
documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur
prévaudront.
Article 4 : Entrée en vigueur - durée
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes
conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des
biens et services souscrits, jusqu·à l·extinction des garanties dûes par la
société JUST MINI.
Article 5 : Signature électronique
Le "clic" du consommateur sur le bouton
"Valider la commande" au titre du bon de commande constitue une signature
électronique qui a, entre les parties, la même valeur
qu·une signature manuscrite.
Article 6 : Confirmation de
commande
Les informations contractuelles feront
l·objet d·une confirmation voie d·e-mail au plus tard au moment de la livraison
ou à défaut, à l·adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de
commande.
Article 7 : Preuve de la transaction
Les
registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société
JUST MINI dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme
les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre
les parties. L·archivage des bons de commande et des factures est effectué sur
un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Article 8 : Informations sur les produits
8-a : La
société JUST MINI présente sur son site web les produits à vendre avec les
caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l· Article L 111-1 du
Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur
potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les
caractéristiques essentielles des produits qu·il souhaite acheter.
8-b
: Les offres présentées par la société JUST MINI ne sont valables que dans
la limite des stocks disponibles.
Article 9 : Prix
Les prix
sont indiqués en euros et ne sont valables qu·à la date de l·envoi du bon de
commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison,
facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix
tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout
changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix
des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit
être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront
être considérées commes des arrhes ou des acomptes.
Article 10 : Mode
de paiement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son
choix, de l·ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le
consommateur garantit la société JUST MINI qu·il dispose des autorisations
éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui,
lors de la validation du bon de commande. La société JUST MINI se réserve le
droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus
d·autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes
officiellement accrédités ou en cas de non paiement. La société JUST MINI se
réserve notamment le droit de refuser d·effectuer une livraison ou d·honorer une
commande émanant d·un consommateur qui n·aurait pas réglé totalement ou
partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d·administration. La société JUST MINI se réserve le droit de vérifier lors d·une
commande qu·aucune personne n·utilise les coordonnées bancaires d·une autre
personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au
client d·adresser par fax à la société JUST MINI une copie d·une pièce
d·identité ainsi qu·un justificatif de domicile. La commande ne sera validée
qu·après réception et vérification par nos services des pièces envoyées.
Article 11 : Disponibilité des produits
La commande sera transmise au transporteur ( responsable de
l·acheminement du coli) au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour
suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas
d·indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le
consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d·annuler sa
commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement
des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit
l·échange du produit.
Article 12 : Modalités de livraison
Les
produits sont livrés à l·adresse indiquée par le consommateur sur le bon de
commande et uniquement en France métropolitaine. Le consommateur est tenu de
vérifier l·état de l·emballage de la marchandise à la livraison et de signaler
les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu·à la société
JUST MINI, dans un délai d·une semaine . Le
consommateur peut imprimer sa facture à partir de son espace client sur le site
JUST MINI. En ce qui concerne l·expédition, nous travaillons
essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi,
vous recevez immédiatement un mail vous en informant. Pour les colis d·un poids
supérieur à 30Kg, nous faisons appel à un transporteur autre que la poste. La
société Just Mini se réserve le droit de recalculer les frais de transport
et d·avertir immédiatement le client.
LA POSTE
Pour réduire
au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou
moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi. Outre le fait
d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la
possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche
de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de
la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la
livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux
lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste
pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est
un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition,
qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de
retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le
mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous
appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la
Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21
jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le
produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la
majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du
délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est
seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement,
à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce
moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte
du transporteur. Si le ou les produits étaient encore disponibles, mais avaient
changé de prix de vente sur le site, nous appliquerions les nouveaux prix de
vente, soit en vous remboursant par chèque de la différence, soit en demandant
un chèque complémentaire concernant cet écart de prix. Nous déclinons toute
responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du
transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Article 13 : Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport
au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être
impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves
manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra
parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les
deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé
avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le consommateur devra
transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à :
JUST
MINI
Service Client,
25, Rue Pasteur
91710 VERT LE PETIT
Article 14 : Erreurs de livraison
14-a : Le consommateur
devra formuler auprès de la société JUST MINI le jour même de la livraison ou au
plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d·erreur
de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par
rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation
formulée au delà de ce délai sera rejetée.
14-b : La formulation de cette
réclamation auprès de la société JUST MINI pourra être faite :
- par téléphone au 01 64 93 52 42 du lundi au
vendredi de 9h à 12h.,
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique
"Demande d·information" en precisant bien la référence de la commande.
14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles
définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et
dégagera la société JUST MINI de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
14-d : A la réception de la
réclamation, la société JUST MINI attribuera un numéro d·échange du ou des
produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone
au consommateur. L·échange d·un produit ne peut avoir lieu qu·après
l·attribution au consommateur d·un numéro d·échange selon la démarche présentée
ci-dessus.
14-e : En cas d·erreur de livraison ou d·échange,
tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société JUST
MINI dans son ensemble et dans son emballage d·origine, à l·adresse suivante :
JUST MINI
Service retour,
25, Rue Pasteur
92710 VERT LE
PETIT
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au
Service Client de la société JUST MINI.
Les frais d·envoi sont à la
charge du client.
Article 15 : Garantie des produits
Conformément à l· Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les
dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie
légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les
conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est
expressément informé que la société JUST MINI n·est pas le producteur des
produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19
mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En
conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut
du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être
recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur
l·emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur
sont indiquées sur les fiches produits. Compte tenu de la fréquence de
renouvellement des composants des produits techniques, JUST MINI pourra, sur
demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des
produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement.
Article 16 : Droit de rétractation
Le consommateur dispose
d·un délai de 10 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne
lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la
commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour
férié ou chômé, il est prorogé jusqu·au premier jour ouvrable suivant. Tout
retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société
JUST MINI :
- en priorité par téléphone au 01 64 93 52
42 du mardi au vendredi de 9h à 12h,
- en vous connectant sur notre site
dans la rubrique "votre commande". Le produit devra être retourné en Colissimo
Recommandé à :
JUST MINI
Service
retour,
25, Rue Pasteur
92710 VERT LE PETIT
Seuls
seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage
d·origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui
aura été abîmé, ou dont l·emballage d·origine aura été détérioré, ne sera ni
remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s·exerce sans pénalité, à
l·exception des frais de retour. Dans l·hypothèse de l·exercice du droit de
rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des
sommes versées, soit l·échange du produit. Dans le cas d·un échange, la
re-expédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d·excercice du droit
de rétractation,la société JUST MINI fera tous les efforts pour rembourser le
consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère
technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en
particulier lorsque le produit a besoin d·une vérification technique (cf
produits devant être testés au préalable).
Le consommateur sera alors
remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de
paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
Article 17 : Droits d·utilisation
Le droit d·utilisation des
logiciels de la société JUST MINI, ainsi que ceux distribués par elle, est
accordé au consommateur à titre non exclusif, personnel et non transmissible,
conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toutefois, au titre de
l·Article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d·un droit de
reproduction exclusivement pour l·établissement d·une copie de sauvegarde,
lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l·utilisation du logiciel. En
tout état de cause, l·auteur du logiciel conserve un droit de propriété sur son
œuvre, que le consommateur s·engage à respecter.
Article 18 : Force
majeure
Aucune des deux parties n·aura failli à ses obligations
contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou
empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas
fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs
aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties
et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts
raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en
avisera l·autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en
aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai
d·un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner
l·incidence de l·événement et convenir des conditions dans lesquelles
l·exécution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeur a une durée
supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être
résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de
force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la
jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de
transports ou d·approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes,
inondations, foudre; l·arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés
propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Article 19 : Non validation partielle
Si une ou plusieurs
stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou
déclarées telles en application d·une loi, d·un règlement ou à la suite d·une
décision définitive d·une juridiction compétente, les autres stipulations
garderont toute leur force et leur portée.
Article 20 : Non
renonciation
Le fait pour l·une des parties de ne pas se prévaloir d·un
manquement par l·autre partie à l·une quelconque des obligations visées dans les
présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l·avenir comme
une renonciation à l·obligation en cause.
Article 21 : Titre
En cas de difficulté d·interprétation entre l·un quelconque des titres
figurant en tête des clauses, et l·une quelconque des clauses, les titres seront
déclarés inexistants.
Article 22 : Loi applicable
Les
présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi
pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de
réclamation, le consommateur s·adressera en priorité à la société JUST MINI pour
obtenir une solution amiable. Dans un
second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une
réclamation auprès de la société JUST MINI, via sa boîte de dialogue dédiée
contact@justmini.fr ou par courier,
à l··adresse suivant :
JUST MINI
Service réclamation
25, Rue Pasteur
91710 VERT LE PETIT
Article 23 : Informatique et Libertés
Les informations qui
sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et
pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société JUST MINI
intervenant dans le cadre de l·exécution de cette commande. Le consommateur peut
écrire à la société JUST MINI dont les coordonnées sont au sein de la charte de
confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s·opposer à une telle
communication, ou pour exercer ses droits d·accès, de rectification à l·égard
des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société JUST
MINI, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.
|