- Quels est le montant des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, retrouver le tableau récapitulatif des frais de livraison de sur le lien "Informations livraison".

- Comment se déroule une commande ?

Une fois que vous avez validé et payé votre commande, un email de notification vous sera envoyé.
Votre commande sera ensuite validée par nos soins, c'est à dire que nous vérifirons si les pièces commandées correspondent à votre véhicule et si elles sont en stock.
Si une anomalie est détectée, nous vous contacterons par téléphone ou par email pour vérifier et préciser votre commande, sinon votre coli sera préparé et expédié dans les plus brefs délais.
Une email vous notifiant l'envoie de votre commande vous sera alors envoyé.

- Je souhaite retourner une pièce, que dois-je faire ?

Conformément aux conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de rétractation de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société JUST MINI par email à contact@justmini.fr, par téléphone au 01 64 93 52 42 ou par courier à l'adresse Service Client, Just Mini, 25, Rue Pasteur, 91710 VERT LE PETIT.
Attention : Les articles renvoyés à vos frais doivent impérativement tre dans leur emballage intact et d'origine et en parfait état de revente.

- Je cherche une pièce MINI qui n'est pas sur votre site, pouvez-vous la commander ?

Oui, nous pouvons commander des pièces spécifiques. Pour cela, vous pouvez remplir le formulaire de demandes d'information ou téléphoner au 01 64 93 52 42. Nous vous indiquerons le prix des pièces ainsi que le délai de disponibilité.

- Les pièces indiquées sur le site sont-elles toutes en stocks ?

Le stock affiché sur le site est réel, nous ne pratiquons pas l'effet d'annonce qui pousse les clients à acheter des pièces alors qu'elles ne sont pas en stock. Des erreurs de stocks ne sont pas impossibles, dans ce cas nous serez averti dans les plus bref délais.

- Je n'ai pas reçu mon colis, que dois-je faire ?

Si vous avez recu une notification d'envoie de votre commande, le transporteur a sans doute eu du retard dans ces livraisons. Dans ce cas, remplissez une demande d'information, nous indiquant votre numéro de commande, nous essayerons de débloquer la situation.

- Je ne sais pas si la pièce que je souhaite acheter correspond à ma voiture ?

Si vous avez des doutes sur les pièces à acheter, remplisser le formulaire de demande d'information en d'indiquant le numéro moteur ou l'année de votre véhicule (si il n'a subi aucune modification de frein, moteur, échappement...) ou contactez-nous au 01 64 93 52 42.

- Je n'arrive à ajouter des articles à mon panier, que dois-je faire ?

Votre navigateur doit accepter les cookies en provenance de notre site, ceci afin de garder trace des produits que vous mettez dans votre panier durant votre visite.

- Comment s'effectue le paiement de ma commande ?

Le paiement de votre commande s'effectue par carte bancaire. Votre transaction est sécurisé par le service de paiement en ligne de la banque Crédit Agricole grâce au protocole SSL3. Vous devrez indiquer sur le site crypté de la banque le numéro de votre carte bancaire ainsi que les trois chiffes au dos de votre carte.